岗位职责  
1. 负责酒店前台接待工作，包括入住登记、退房结算及客户咨询。  
2. 提供高效、专业的服务，确保客人满意度，维护酒店良好形象。  
3. 协调处理客人投诉及突发事件，及时反馈并解决相关问题。  
4. 管理前台日常事务，包括票据、账单核对及信息录入。  
5. 配合其他部门完成酒店运营支持工作，提升整体服务质量。  
6. 严格执行酒店规章制度，保障工作流程的规范与安全。  

任职要求  
1. 具备良好的沟通能力和服务意识，有酒店或相关行业经验者优先。  
2. 持有有效身份证件，具备基本的计算机操作技能。  
3. 工作认真细致，责任心强，能适应轮班及节假日工作安排。  
4.熟悉酒店前台服务流程，掌握相关系统操作技能者优先考虑。
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工作地址

淮南市寿春镇尚泰国际城5号楼

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